রেফারেন্স

66777-এ স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি খেলা, প্রতিটি bKash বা Nagad জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন বাংলাদেশের আইন এবং আমাদের নীতি অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার
66777 66777-এ স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস
আমরা এখানে আছি

আইনি ও নীতি সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি, লেনদেন নিয়ন্ত্রণ বা ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন বা সরাসরি ইমেইল করুন — আমরা দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 66777 অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম বাংলায়…
সাপোর্ট ইমেইল আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং পছন্দ সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে যোগাযোগ করুন।
আপনার সুরক্ষা প্রথম

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল লেনদেন সুরক্ষিত করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করি…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলন এবং বড় লেনদেনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket হিস্টরি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা ব্যাংক-শ্রেণীর আলাদা ডাটাবেসে পেমেন্ট রেকর্ড রাখি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য আগে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমাদের সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য পান।

পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দ আপডেট করুন। আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করুন।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি যোগ্য এবং নীতি মেনে চলছেন। বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে আপনি খেলতে পারেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত থাকি। আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমাদের সহায়তা দলকে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন। আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড বা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নিয়ন্ত্রক শর্ত মেনে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ১২ মাস লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ নিরাপদ অপসারণের আগে মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করব, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অসাধারণ কার্যকলাপের জন্য আপনার ওয়ালেট পরীক্ষা করুন।

হ্যাঁ, আমরা নিরাপত্তা, আপনার পছন্দ এবং মোবাইল-থেকে-ডেস্কটপ সেশন স্মৃতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি মিস করলে লগইন এবং পেমেন্ট ধীর হতে পারে।

আমরা বিভিন্ন স্তরের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন সীমা বজায় রাখি। আপনার নির্দিষ্ট সীমা জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রতিটি পেমেন্টের নিজস্ব সেবা সীমা থাকতে পারে।